Juridische beschikkingen

Home » Klanten » Klantervaringen » Klanten vertellen over Schrijfcursus Juridische beschikkingen

Klanten vertellen over deze training:

'De training heeft bij medewerkers de ogen geopend.'

Onze afdeling heeft te maken met complexe klantaanvragen die we juridisch moeten toetsen. Het gevaar van brieven die wetsartikelen bevatten is dat je ouderwetse ambtelijke taal gebruikt die de klant niet kent. Hoe maak je zo’n brief nu leesbaar en toch ook juridisch waterdicht?

Al tijdens de training zagen ze dat het veel beter kan. We weten nu hoe we onze standaardbrieven kunnen aanpassen; de eerste resultaten liggen er al. En wat direct opvalt: die brieven bevatten veel minder tekst en zijn veel duidelijker. Het loont dus echt om teksten aan te passen en je medewerkers daarin te trainen. Onze klanten krijgen vanaf nu duidelijke brieven die veel minder vragen oproepen.

Mijn team heeft Petra ervaren als een ervaren trainer met kennis van zaken. Ze weet een groep op een prettige wijze ‘mee te nemen’ in een nieuwe manier van schrijven, met oog voor wat elke deelnemer nodig heeft.
Rooske van der Werf
Manager,
DUO

Interesse?

Vraag hier wanneer de volgende training is

Bij voldoende aanmeldingen, plannen we direct de training. We werken met kleine groepen, dus een training kan al snel doorgaan.

En twijfel je, mail mij gerust voor overleg en advies.

 

Wanneer en waar?

Locatie is in Groningen.
Groepsgrootte: minimaal zes, maximaal tien mensen.
Duur: één dag van 9.30 uur tot 16.30.
Investering: € 425,- vrij van btw.
Inclusief: koffie, thee, lunch en materiaal.

 

Of liever een offerte voor deze training Incompany?

Ik kom graag bij jullie langs